Suivi colis
Je vois mieux ou se trouve mon envoi et je sais quoi faire en cas de blocage.
Mema — Brazzaville, Pointe-Noire et zones principales
Suivi GPS en temps réel · Preuve de remise activée
Réclamation disponible en cas d'incident de remise
Parrainage — Recommandez Mema et bénéficiez d'avantages
Mema — Brazzaville, Pointe-Noire et zones principales
Suivi GPS en temps réel · Preuve de remise activée
Réclamation disponible en cas d'incident de remise
Parrainage — Recommandez Mema et bénéficiez d'avantages
Mema
Suivre, expedier
ou reclamer un colis.
Mema rend l expedition, le suivi et la reclamation plus clairs pour les colis du quotidien, avec une lecture simple de chaque etape.
Suivi de colis
BD-2026-4821
Prise en charge
Aujourd'hui, 09h14 — Poto-Poto, Brazzaville
Depart livreur
Aujourd'hui, 09h31 — Livreur assigne
En route
Depuis 09h31 — Estimation remise : 10h15
Le livreur est en deplacement vers la destination.
Remis au destinataire
En attente
Preuve de remise
Photo + confirmation
GPS actif
Suivi en direct
Defiler
01
Suivre un colis
Entrez votre numero de reference et consultez l'etat du colis en temps reel.
Acceder au suivi
02
Expedier un colis
Creez un envoi avec les informations essentielles et validez rapidement.
Creer un envoi
03
Faire une reclamation
Signalez un incident de remise ou une anomalie de destination.
Ouvrir une reclamation
04
Contacter le support
Joignez l'equipe Mema pour une verification rapide.
Contacter l'equipe
Suivi et preuve de remise
Des envois mieux traces
Suivi plus clair, preuve de remise et traitement plus propre des reclamations.
Suivi plus clair depuis la prise en charge jusqu'a la remise
Preuve de remise generee automatiquement — photo et confirmation
Vision lisible du colis en cours, statut, localisation et estimation
Preuve de remise
La confirmation de remise rassure vraiment pour les envois a distance.
Support
La reclamation est plus rapide a ouvrir et le support comprend tout de suite le contexte du colis.
Statut — BD-2026-4821
En direct
Prise en charge
Depart
En route
Remis
Preuve de remise
Photo + signature activees
Configuree
BD-2026-4821-CG
Taux de remise
94,2% confirmees
GPS · Livreur actif
Position mise a jour
Zones desservies
Couverture du service
Brazzaville, Pointe-Noire et zones principales selon disponibilite. La couverture est en expansion continue sur l'ensemble du territoire congolais.
Service actif
Brazzaville
Envois quotidiens, remises locales rapides, courses urbaines inter-quartiers. Service operationnel dans les arrondissements principaux.
Courses locales et remises rapides — Poto-Poto, Bacongo, Moungali, Makelekele, Talangai, Ouenze
Prise en charge organisee selon la zone de depart
Suivi GPS direct jusqu'a la remise avec preuve confirmee
Zone couverteBrazzaville
7+Arrondissements
QuotidienFrequence
Service actif
Pointe-Noire
Envois structures avec verification renforcee. Destination a confirmer selon le mode de depot et la zone finale.
Validation avant creation de l'envoi
Organisation de remise encadree et tracee
Support dedie a contacter pour les cas particuliers
Zone couvertePointe-Noire
EncadreMode remise
VerificationAvant envoi
En expansion
Zones principales
Disponibilite selon la destination et les conditions d'accessibilite locales. Validation de la zone recommandee avant toute creation d'envoi.
Validation de la zone recommandee avant expeditions
Conditions de remise etablies selon l'accessibilite
Contact support recommande pour verification rapide
Couverture nationaleEn expansion
VariableDisponibilite
Sur demandeValidation zone
Regles d'utilisation
Ce qu'il faut savoir
Conditions d'expedition
Coordonnees completes de l'expediteur et du destinataire obligatoires
Poids et type de colis clairement renseignes avant validation
Declaration des articles fragiles, de valeur ou particuliers
Conditions de remise
Verification de l'identite du destinataire a la remise
Respect des consignes specifiques enregistrees par l'expediteur
Contact support immediat en cas d'absence ou d'incident
Ressources
Actualites, promotions,
parrainage, FAQ.
Toutes les informations utiles avant d'envoyer, pendant le transit ou apres la remise.
Actualites
Informations recentes sur le service colis, couverture et evolutions.
Voir les actualites
Promotions
Offres en cours et avantages lies aux envois reguliers.
Voir les offres
Parrainage
Centre d'aide et accompagnement autour du service Mema.
Voir les conditions
FAQ
Questions frequentes sur delais, couverture, remise, paiement et incidents.
Consulter la FAQ
Opportunites logistiques
Grandissez avec Mema
Developpez vos operations de livraison, de relais ou de traitement colis.
Devenir livreur colis
Rejoignez Mema pour prendre en charge des envois avec un suivi d etapes plus clair.
Postuler
Ouvrir un point relais
Ajoutez un relais de depot ou de retrait pour fluidifier la logistique locale.
Devenir partenaire
Parler a l equipe
Besoin d aide pour un incident, une integration ou une demande de couverture zone ?
Nous contacter
Assistance
Besoin d'aide sur un colis en cours ?
Le support Mema vous accompagne pour le suivi, la remise, les anomalies de tracking et les reclamations colis.
Etat du service
Mema — Brazzaville
Operationnel
Mema — Pointe-Noire
Operationnel
Zones principales
Validation requise
Suivi GPS
Actif
Support WhatsApp disponible
Reponse rapide pour les colis en transit